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职场如何处好人际关系:领导出错,巧化危机解僵局

人无完人,不管是谁,都会犯错,领导当然也不会例外。不过,中国人爱面子,尤其是居于领导之位的人,绝不愿意在下属面前出错。如果出现了差错,势必会很难堪。如果有下属能够巧妙地将他从僵局中解救出来,领导对此人势必会另眼相看。

清朝有一个叫高士奇的人,贫寒人家出身,未发迹之时仅靠卖字维持生计,后来在明相纳兰明珠的推荐下才得以进入内廷,此后权势一日胜过一日,到后来就连他曾经的恩人纳兰明珠也要看他的眼色行事。高士奇如此炙手可热凭的是什么?无非是康熙皇帝的宠爱。康熙皇帝为什么要宠爱他呢?除了他敏捷的才思,最重要的就是他能在关键时刻帮康熙化解危局。

康熙被后人称为千古圣君,但他也有出错的时候,而且出错不止一次。皇帝都是极其要面子,康熙也是,他绝对不会在大臣面前承认自己犯下的低级错误。那怎么办呢?只有靠机灵的下属巧化僵局了。高士奇就凭借着自己的小聪明,为康熙解了几次围,增加了皇帝对自己的好感。

职场如何处好人际关系:领导出错,巧化危机解僵局

比如有一次,康熙南巡,到达杭州的灵隐寺。寺僧跪求康熙皇帝赏赐匾额,康熙也是欣然提笔。刚写完“靈(灵)”字的上半部时,康熙就为难了,犹豫半天也落不了笔,原来是“雨”字头写得太大,下半部不好写了。这时,随行的高士奇灵机一动,在手掌上写下“雲(云)林”二字,假装替康熙磨墨,暗中将手掌亮给康熙看。康熙马上领悟,即改为“雲(云)林”二字,所以灵隐寺又别号“云林”。

领导非神人,也有出现错误的时候,这也是最令领导难堪的时候,尤其是在下属面前,会感觉自己的威信扫地。此时,如果你能主动站出来,巧妙地将领导的错误掩饰过去,帮他化解尴尬,领导表面上不说,但心里是感激你的,以后要是有什么晋升的好事,他也自然会想到你,你们的关系也可以上升到一个新的层次。

上级单位下来视察,某领导召开座谈会,准备向上级领导汇报工作。正当他拿着汇报材料准备念时,秘书悄悄走过来,拿走了他桌上的那份,重新给了他一份。领导不解其意,秘书又递上一张纸条,上面写着:您用的那份材料最后三页顺序有错,请用这份。领导赞许地看了他一眼,开始了他的汇报。汇报很圆满,得到了上级领导的嘉奖。

事后,领导了解了情况,得知秘书手中也有一份同样的材料,在翻看时,发现最后三页的顺序有误,生怕领导出错,造成难堪的局面,赶紧将顺序调对,然后借倒茶的机会,实施了“掉包计”。

对于秘书的举动,领导自然是大加赞赏了。

善交际的人知道帮领导解尴尬、打圆场的作用,这是深谙人性的交际之道,如果你足够聪明,可以从此处做些文章。

【小结】

领导出错切忌袖手旁观,领导下不来台不是值得庆幸的事。

化解危机最好是不露声色,否则上司更加尴尬。

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