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关于有效沟通的小故事及感悟3则

导读:沟通是一种技能,是一个人对本身知识能力、表达能力、行为能力的发挥。所谓有效的沟通,是通过听、说、读、写等载体,通过演讲、会见、对话、讨论、信件等方式将思维准确、恰当地表达出来,以促使对方更好的接受。励志故事网的小编给大家精选了关于有效沟通的小故事及感悟3则,一起来看看吧。

故事一 皇帝现在已经长大成人了

汉武帝的奶妈曾经在宫外犯了罪,武帝想依法处置她,奶妈就向东方朔求助。东方朔说:“这件事无法用嘴去说理争辩,你如果想获得解救,就在抓你走的时候,只是不断回头注视武帝,千万不可说什么话,这样做也许有一线希望。”奶妈到了武帝面前,东方朔也在旁侍坐,于是东方朔就对奶妈说:“你太痴了,皇帝现在已经长大成人了,哪里还会靠你的乳汁养活呢?”武帝听了,面露凄然之色,当即赦免了奶妈的罪过。

【感悟】

以情动人比长篇大论的道理更管用,因为人都是情感型动物,都具有良心,只要动之以情,再晓之以理,你就能达到你所预想的目的。

关于有效沟通的小故事及感悟3则

故事二 参军有两种可能

第二次世界大战时,美国有一个小镇的征兵工作进展迟缓,原因是很多年轻人对受伤和死亡充满恐惧心理,所以迟迟不愿应征。

不久,小镇的征兵站前贴出了一张海报,上面的内容如下:

参军有两种可能,不上前线或上前线;不上前线不要紧,上前线有两种可能,不负伤或负伤;不负伤不要紧,负重伤有两种结果,或者伤愈或者伤重不治;伤愈不要紧,伤重不治的结果只有一种,就是死亡。既然已经死亡了,还有什么恐惧的呢?

该海报贴出不久,镇上的年轻人被它的推理所折服,终于打消了心中的顾虑,纷纷报名参军。

【感悟】

语言是行为的镜子,语言是衣着的精神部分,使用它或撇开它,就和戴上或摘下装饰着羽毛的女帽一样。

故事三 零件的半成品

某精密机械工厂生产某项新产品,将其部分部件委托小工厂制造,当该小厂将零件的半成品呈示总厂时,不料全不合该厂要求。

由于迫在眉睫,总厂负责人只得令其尽快重新制造,但小厂负责人认为他是完全按总厂的规格制造的,不想再重新制造,双方僵持了许久。

总厂厂长见了这种局面,在问明原委后,便对小厂负责人说:“我想这件事完全是由于公司方面设计不周所致,而且还令你吃了亏,实在抱歉。今天幸好是由于你们帮忙,才让我们发现竟然有这样的缺点。只是事到如今,事情总是要完成的,你们不妨将它制造得更完美一点,这样对你我双方都是有好处的。”那位小厂负责人听完,欣然应允。

【感悟】

站在他人的立场上分析问题,能给他人一种为他着想的感觉,这种投其所好的技巧常常具有极强的说服力。要做到这一点,“知己知彼”十分重要,惟先知彼,而后方能从对方立场上考虑问题。

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